¿Que pasa con la Innovación?

Hace poco más de un año se puso en marcha un equipo de innovación cuyo propósito era doble, por una parte conseguir encontrar soluciones alternativas, imaginativas, innovadoras a un problema que creíamos que teníamos pendiente de resolver, y que es un problema probablemente continuo, que es el de la cohesión de todo el equipo de ENCAMINA, que anda distribuido por las diferentes oficinas y clientes de la empresa y que consideramos clave que se sientan parte del proyecto común, independientemente de donde estén. Y un segundo objetivo que era aprender a innovar, poner en marcha este proyecto y ser capaces de sacar conclusiones sobre como se ha llevado a cabo, las fases, metodologías, los resultados, etc.

Se extrajeron diversos resultados de aquel proceso, por un lado el libro de records ENCAMINA con el primer record a conseguir: "La cadena de favores" y por otro lado un amplio informe sobre todo el proceso que básicamente nos dejó la sensación de que el mismo se había prolongado demasiado en el tiempo y había requerido demasiados esfuerzos.

No obstante también aprendimos que partes del proceso son mejorables, cuales son más importantes y cuales críticas.

Yo sigo convencido de que una organización que triunfa debe de ser una organización ambidiestra, es decir, por un lado debe mejorar continuamente, esto se consigue formalmente con el sistema de gestión de calidad, en nuestro caso ISO 9001:2000 y por otro debe mejorar a grandes saltos, cuestionándose continuamente, los procesos, los productos, el modelo de negocio, etc. y resolviendo mediante un proceso repetido de innovación las interrogantes que el mercado nos propone.

Es importante que el proceso sea repetido, este procedimentado, se mida, se mejore, etc. No deja de ser un proceso más dentro de la empresa. El proceso de innovación, ahora mismo esta ya presente en nuestro mapa de procesos, como un proceso estratégico y existe un departamento encargado de él. Sin embargo aún no lo tenemos procedimentado, lo cual no significa que no se vaya a hacer en el futuro.

Básicamente las fases del proceso de innovación son:

- Definición del reto: ¿Que hemos de resolver? Esto viene definido desde dirección y esta alineado con la estrategia general de la empresa

- Análisis del problema: El equipo de innovación recoge y analizar la información necesaria para tener los elementos de juicio a su alcance.

- Propuestas de solución: La fase creativa donde se debe abordar el reto desde diferentes prismas y haciendo uso de las herramientas de creatividad necesarias.

- Selección de la solución: Entre todas las alternativas propuestas.

- Implantación de la solución: como cualquier otro proyecto debe de desarrollarse e implantarse la solución

- Seguimiento y análisis de los resultados: De nuevo como en cualquier otro proyecto.

Todas estas fases se deben repetir continuamente para los diferentes retos que se planteen, dando como resultado un proceso continuo de innovación.

No deja de ser cierto que la innovación puede y debe venir también sin necesidad de este proceso, vía ideas, sugerencias, iniciativas personales de cada uno de nosotros que puedan dar ese enfoque distinto a los retos de nuestro día a día, pero ello no es excluyente. Si es necesario que todos y cada uno aportemos las ideas que creamos que pueden mejorarnos, ya sea vía sistema de gestión de calidad (acciones correctivas, preventivas y no conformidades) vía buzón de sugerencias que será estudiadas y puestas en prácticas si es pertinente, peor esto es complementario al proceso de innovación.

¿Y que vamos a hacer con ello a partir de ahora? Básicamente dos cosas, no desaprovechar el esfuerzo realizado el año pasado con el record ENCAMINA y proponer un nuevo record, además de pedir al equipo facilitador que continuamente siga proponiendo records que además deben de aportar a la empresa valor (en el fondo por esto lo hacemos) y por otro lado emprender un nuevo reto a resolver, que con un nuevo equipo deberá encontrar soluciones a problemas que tenemos. En este caso el proceso afectado es el de selección de personal un área compleja que creemos que debemos mejorar substancialmente y que se presta a una revisión por parte de un equipo disciplinar como el que se formará para ello. Esperemos que los resultados sean brillantes.

El puto eMail

Algunos ya sabéis lo por culo que me da recibir correos que no son pertinentes.

Yo no sé al resto pero a mi cada correo me exige una gestión bastante costosa (para lo que es un correo) porque tengo la manía de guardarlo todo y procuro tener siempre vacía la bandeja de entrada, es decir no voy acumulando correos sino que los trato y los clasifico. A veces el tratamiento es tirarlo a la basura, contestarlo, hacer algo, generar una tarea, pero muchas veces es simplemente guardarlo junto con el resto de documentación del asunto tratado.

Hay varios tipos de esos correos. Uno clásico es aquel que alguien te pone en copia para curarse en salud, y te pone en copia a ti y a 10 más, con lo cual no sabes si esperan que hagas algo. Estos son los que más me joden, porque no tengo nada que hacer, solo perder 1 minuto en clasificarlo. Pero ya ha hecho ruido y me ha quitado la suficiente energía para un rato, además el que lo envía no piensa que quien lo recibe probablemente no le prestará mucha atención, simplemente, dirá, "no, si yo te avisé".

Hugo ya comentaba en su blog de excelencia en el servicio los peligros del uso de este canal, y cual debería ser su uso correcto. Yo solo quiero que lo veamos desde el punto de vista del receptor. ¿Que coño hago con esto? Si me envías un correo y me tengo que preguntar eso, es que el envío no es correcto. Si me cuentas un montón de reflexiones y al final no me dices que esperas de mí, ¿como voy a hacer lo que esperas de mi? Si no es información útil tampoco, quizá solo sea spam, el tipo de spam que borro si ni siquiera abrir.

Todo esto viene porque el otro día se envió a la lista de equipo un correo sobre un tema totalmente intrascendente para la inmensa mayoría de la lista (da igual el caso, pero era lo de la cisterna del 4º) y Juan Luis me pedía que si podía ponerse operativa la lista de oficinasagunto para estas cosas. A mi me parece que tampoco es el lugar. La lista de oficinasagunto sirve para comunicar por parte de algunos departamentos (ARTE y RRHH, principalmente) cuestiones derivadas del trabajo y que afectan solo a las personas que trabajamos en esa oficina habitualmente: caídas de servicio técnico, fiestas locales, horarios, etc. Y que son solo para ellos.

Es cierto que a veces se organizan "saraos" diversos a los que físicamente solo pueden ir los que están en la oficina de Sagunto, pero en estos caso no se puede utilizar la cuenta de oficinasagunto sino que se ha de utilizar la de equipo. ¿Porque? Pues por que pretendemos desde la empresa que todo aquel que esta en ENCAMINA o ENTRESISTEMAS se sienta participe de las actividades que se organizan en ella, puedan o no puedan acudir, y para ello no nos queda más remedio que restringir el uso de una cuenta y potenciar la otra.

¿Y esto no es spam? Pues es una buena pregunta, yo creo, por lo que nos han contado algunas personas, que se sentirse informado de lo que se va organizando, sabiendo que te podrías apuntar, aunque por la distancia no puedas, genera sentimiento de pertenencia y ayuda a la integración. No obstante, me gustaría vuestra opinión al respecto, más que ninguna la de los que estáis fuera de la oficina al respecto. Y recordar que no todo el mundo está en Madrid o Catalunya, sino que hay compañeros fuera de la oficina de Sagunto, pero en nuestra misma ciudad o en Valencia.

PERFORM THRU

Mucha gente considera el lenguaje de programación COBOL procedimental antediluviano, y realmente tiene ya 50 años de vida y por tanto no es ningún recién llegado al mundo de la informática. Por esta razón también son muchos los profesionales del desarrollo del software, y no profesionales (estudiantes, formadores, investigadores, aficionados, etc) que desprecian esta tecnología como algo anticuado, arcaico, obsoleto y sin futuro, y que por tanto no lo estudian y no lo valoran como posibilidad de desarrollo profesional, dirigiendo sus pasos hacia los nuevos paradigmas de programación mucho más "cool".

Es un hecho que el COBOL es un lenguaje antiguo, pero pensar que es un lenguaje sin futuro, solo demuestra un desconocimiento de la realidad escalofriantemente desolador para profesionales cuyo trabajo es precisamente abstraer la realidad.

Si alguien cree que un lenguaje que es usado másivamente en todas las grandes corporaciones nacionales e internacionales de los sectores más potentes, como el bancario o el de los seguros y que tiene millones de módulos desarrollados (y por tanto por mantener) y miles de profesionales formados en estas corporaciones, corre peligro, en el corto y medio plazo, de entrar en crisis, es que no tiene ni idea.

Ojo, yo no digo que no pueda sustituirse, lo que digo es que es altamente improbable que esto ocurra en los próximo años, debido a diversas razones que se resumen en una: Euros.

Es cierto que hay diversos proyectos, por ejemplo en el sector bancario, de sustituir los actuales sistemas en MainFrame por sistemas más abiertos y migrar del COBOL a Java, .net u otras alternativas, pero no nos engañemos, eso no va a pasar rápidamente, si realmente pasa.

La apuesta profesional por el COBOL, en una empresa como la nuestra, es una apuesta a largo plazo. No porque sea un lenguaje mucho más difícil de aprender que otros (de hecho yo creo que es muy fácil) sino porque el tipo de problemas que resuelve si que son de una complejidad elevada. El COBOL es un lenguaje ideal para el tratamiento de gran cantidad de información (justo lo que hace un Banco) y en en este tipo de sistemas la cantidad de procesos y de repositorios de información es descomunal frente a otros sistemas, que también tienen su complejidad, pero que desde luego son aprendibles en un espacio de tiempo relativamente reducido.

En definitiva, la diferencia entre una carrera profesional en este entorno y en otros, es que en este la curva de aprendizaje es mucho más lenta, lo cual hace que el valor de mercado (tanto de las personas, como de los proyectos) sea realmente bueno después de muchos años de experiencia. O sea un programador COBOL (en un entorno bancario) con dos años de experiencia es todavía un pipiolo, mientras que en otros entornos es ya un experto. Esto significa que después de dos años de experiencia todavía se puede crecer profesionalmente una barbaridad , mientras que en otros entornos ya se esta muy cerca de haber conseguido llegar al tope.

Ninguna de las dos opciones es mejor ni peor y no valoro cual debe ser la más adecuada. Por nuestra parte en ENCAMINA hemos empezado a construir un equipo de entorno host, que probablemente solo alcance su madurez, y por tanto su máximo rendimiento dentro de unos cuantos años. Es una apuesta de futuro en la que creemos, porque precisamente el COBOL sigue siendo un lenguaje de futuro.

Calidad

Ayer tuvimos una auditoría de calidad, como casi siempre que esto ocurre nos surge el dilema de si estas auditorías y el sistema de gestión de la calidad nos sirven para algo en nuestro día a día o solo son un engorro de documentos y registros que hay que rellenar para obtener y mantener el certificado.

Como muchos sabéis, yo soy un defensor del sistema de calidad, aunque tampoco estoy exento de dudas sobre su rentabilidad y si el coste de mantenerlo está justificado por los beneficios que nos proporciona.

Pero intuitivamente, en esto es difícil hacer números, creo que una cultura empresarial basada en la calidad nos ayuda a seguir siendo mejores. Recordemos que un sistema de gestión como ISO 9001, lo es solo de calidad y "solo" pretende garantizar dos cosas: La satisfacción del cliente y la mejora continua, con cualquiera de esas dos cosas estaría justificado el sistema.

Sé que mucha gente en la empresa no cree en el sistema o no está lo suficientemente implicado con él, y hay una evidencia clara, hay quien no ha abierto una sola No Conformidad o registrado una Queja de cliente desde que el sistema esta implantado. Asumo que desde dirección no hemos sabido explicar adecuadamente la importancia que tiene para la empresa esto. Y que no hemos, aún, llegado a emocionar con las herramientas asombrósamente potentes que nos proporciona.

Algo tan simple como registrar una No Conformidad, puede marcar la diferencia entre estar permanentemente cometiendo el mismo error, con los costes que ello implica, o sentarse a pensar en como resolverlo y dar un pasito más hacia la excelencia.

Me consta que los que hemos trabajado en Calidad, nos emocionamos cada vez que vemos lo mucho que podemos hacer para mejorar y la cantidad de estas herramientas que nos ayudan a ello: No conformidades, Quejas, Acciones Correctivas y Preventivas, Auditorías, Indicadores, Objetivos, Revisiones, etc. Y debemos de ser capaces de trasmitir todo esto al resto de la organización.

En el actual sistema se definen, entre otras cosas tres objetivos para el año 2007:

- La implantación de la metodología de prestación de servicios: Metacola

- El cambio a Sharepoint Portar Server 2007

- La implantación efectiva del procedimiento de planificación estratégica

además de la medición de unos cuantos indicadores que muchos de ellos pretende a la vez medir el grado de avance de nuestro plan estratégico.

En la situación actual debemos seguir trabajando para consolidar el sistema: que las cosas rutinarias se hagan de forma natural y en el futuro, seguir dando pasos hacia modelos más ambiciosos como EFQM o el cuadro de mando integral.

Puede que todo esto parezca una moda, pero yo esto convencido de su efectividad y en cualquier caso es necesario apostar por modelos de gestión modernos y dejar de lado los antiguos sistemas "artesanales". En este sentido creo que al menos en enfoque estamos muy por delante de las empresas de nuestros sector y entorno, pero otra cosa es el despliegue que efectivamente hay que seguir consolidando.

Las nuevas oficinas

Es conocido por casi todos el trabajo que se lleva haciendo desde hace meses en pos de la búsqueda de unas nuevas oficinas que puedan soportar el crecimiento de la empresa, incluyo aquí a ENTRESISTEMAS aunque no los nombre expresamente. Pido perdón por ello.
Las razones son más o menos conocidas, básicamente una falta de espacio que se ha ido paliando con ampliaciones o reorganizaciones de las actuales oficinas, sin olvidar que ENTRESISTEMAS está en un espacio (casa de Paco Bolós) que su propietario quiere recuperar. Esta ha sido una solución buena hasta ahora, y probablemente lo podría seguir siendo si nos alquilaran el resto de los pisos del actual edificio, cosa que ahora mismo está difícil (no imposible).
También hay que considerar el almacén de ENTRESISTEMAS que si pudiéramos reagrupar sería ideal, con lo cual nuestro objetivo es reagrupar las 3 sedes del Puerto de Sagunto y permitirnos seguir creciendo durante unos años más.
Considero que las siguientes oficinas también serán provisionales, o sea no serán las definitivas, entre otras cosas porque en un momento en el cual estamos creciendo es difícil que demos con las "oficinas perfectas", al principio estarán sobredimensionadas y después se nos volverán a quedar pequeñas.
Los parámetros sobre los que nos movemos son los siguientes:
Espacio: Estimamos que necesitamos alrededor de 500 m2. Actualmente tendremos sobre 250 m2 además del almacén y taller de ENTRESISTEMAS, pero este en principio no es una prioridad unificarlo. Se han barajado opciones desde 400 a 900 m2.

Situación: Este es un tema también complejo, en principio nuestras opciones pasan por la comarca del Camp de Morvedre y es en los polígonos de Ingruinsa y Sepes donde nos hemos centrado. Por supuesto no necesitamos que estén en el centro de la población, aunque si que es deseable (muy deseable) que esté bien comunicado y que se pueda aparcar. Otras alternativas también se han barajado aunque con menos intensidad, desde Puçol al Parque tecnológico de Paterna, o incluso Valencia o Segorbe. El parámetro situación, además de condicionar el factor precio, también tiene un impacto, que voy a ver si podemos medir, en las personas que trabajamos aquí, en la medida que nos obliga a desplazarnos a trabajar a uno u otro lugar, y no solo para las personas que ya trabajan, sino incluso para las que aún no lo hacen, pues puede impedir o facilitar una incorporación.

Compra o alquiler: Aquí en cambio si que parece que la opción alquiler toma cuerpo. La opción compra tiene algunos inconvenientes. El primero es el alto precio de lo que buscamos que rondaría de 700.000 a 1.000.000 de Euros. Para financiar esta inversión necesitaríamos un 30% de ella liquida y después una financiación que no superará en ningún caso los 10 años, lo que deja una alta cuota a pagar. Además de que el ciclo inmobiliario no parece estar en su mejor momento (precios altos y clara desaceleración que pueden significar bajadas en el futuro), y que este no es nuestro negocio, por tanto desinvertir dentro de 3, 4 ó 5 años, puede que no sea fácil. Por otro lado empresarialmente no estoy nada seguro que inmovilizar 1.000.000 € sea la mejor inversión de nuestro pasivo, más teniendo en cuenta que por nuestra estructura de balance, es muy necesaria esa inversión en la cuenta de Clientes para financiar nuestro crecimiento. Por último queda el hecho de que hipotecarnos para 8 ó 10 años nos impide en los próximos ejercicios volver a hacerlo en el caso de que deseemos realizar alguna otra inversión.

La opción alquiler, en cambio, nos permite más flexibilidad, eso si a costa de estar incurriendo en un gasto (de 3.600 a 6.000 € al mes) que nunca se va a recuperar y que es solo un poco menor que la cuota de un préstamo.

También se han barajado opciones más complejas, como Leasing Inmobiliario (muy similar al préstamo) o la constitución de una empresa patrimonial que comprara y quisiera garantizarse la rentabilidad del alquiler (sobre un 6% anual, mejor que un plazo fijo) en los próximos años. En este caso el riesgo de caída del mercado hipotecario o de desinversión correría a cargo de la empresa constituida. Pero también aquí son necesarios de 200.000 a 300.000 € líquidos.

¿Y donde estamos ahora? Se han barajado varias opciones, de las cuales la más interesante ha sido hasta ahora la de las actuales oficinas de Astroc en el parque Ingruinsa y que estaba a punto de cerrarse hasta que el crack bursátil de Astroc se llevó por delante sus planes de cambio de oficina y a nuestro interlocutor. No obstante esta vía no ha quedado cerrada.

Más opciones han sido el edificio Cara al Port, el Bitácora, La Dársena y ahora mismo se baraja la posibilidad de buscar un promotor que nos construya lo que necesitamos y nos lo alquile.

Seguimos trabajando y con total seguridad encontraremos la solución a la ecuación (por la cuenta que nos trae).

La teoria de las limitaciones

El viernes tuvimos una de esas comidas improvisadas, que acaban convirtiéndose en medio de trabajo, entre Olga, Josele, Jorge y yo. La conversación derivó hacía una cuestión recurrente a partir de la afirmación de Jorge de que un responsable debe de sacar lo mejor de cada uno de los miembros de su equipo. Afirmación con la cual no estaba, y no estoy, totalmente de acuerdo.

Mi opción es que debe de sacar lo mejor del equipo. ¿Y no es lo mismo? Desde su punto de vista: si, desde el mio: no, y de ahí la discusión.

Para entendernos, la función de un responsable (de una empresa, un departamento, un grupo de trabajo o un estado) creo que debe de ser maxímizar los resultados ahora y en el futuro, y si eso está en contradicción con sacar lo mejor de cada uno de los miembros del equipo, pues no se puede poner este objetivo por delante del otro.

¿Y esto puede ocurrir? Constantemente. Esto ocurre siempre. En cualquier sistema (complejo o sencillo) aparecen siempre cuellos de botella, es decir puntos del sistema que limitan el rendimiento del mismo. Como analogía es como una sistema hidráulico donde el caudal máximo esta determinado por el diámetro mínimo del la tubería, o una cadena donde su fuerza está limitada por la resistencia del eslabón más débil.

En esta analogía: ¿tiene sentido reforzar todos los eslabones o solo el más débil? Es incuestionable que los eslabones necesitan un mantenimiento mínimo para seguir siendo productivos, pero que solo reforzar el eslabón más débil hará más fuerte la cadena. ¿Y cuando este ya no sea el eslabón más débil? Entonces hay que buscar el nuevo eslabón más débil, siempre hay uno, y comenzar de cero.

En una empresa ocurre lo mismo, siempre hay una limitación que impide conseguir mejores resultados. Muchas veces esta limitación es móvil y hay que perseguirla continuamente, pero es importante localizarla y actuar sobre ella y no tanto dedicar esfuerzos, recursos, tiempo y dinero allá donde no vamos a conseguir mejorar más que las eficiencias locales y nunca la globales.

P.ej. Si tupiéramos un departamento como comercial al 50% de su rendimiento, vendiendo 100, pero no pudiéramos producir más de estos 100. ¿Tendría sentido elevar el rendimiento del departamento, para que vendiera 200?¿O habría que hacer esfuerzos en elevar la capacidad de producción? Según mi opinión cada minuto dedicado a mejorar la eficiencia de comercial se detraería de mejorar la de producción y por tanto redundaría en un perjuicio global. Por tanto todos los esfuerzos se deben de hacer para que se logre incrementar la capacidad de producción.

Todo esto por supuesto es mucho más difícil de hacer que de explicar, y no sé si lo he explicado bien.

Si alguno tenéis curiosidad en el tema, os invito a que conozcáis la "Teoria de las Limitaciones" (TOC en inglés) de Eliyahu Goldratt y su novelas (que me podéis pedir, pues las tengo todas), quizá no esté en lo cierto, pero es importante cuestionarse las obviedades de vez en cuando.

El grupo ENCAMINA

Cuestión: ¿Tenemos necesidad de un grupo ENCAMINA? Ha aparecido esta cuestión a raíz del desarrollo de la marca ENCAMINA. Y estamos ahora mismo enfrascados en el debate de como debe constituirse el grupo, de si debe o no tener el nombre ENCAMINA, si se confunde el todo con la parte, que lugar ocupa ENTRESISTEMAS y que lugar ocuparán las futuras empresas que vayan apareciendo a partir del núcleo principal.

A mi entender la matriz, se llame como se llame, debe de ser una empresa proveedora de servicios del resto de las empresas del grupo. Entre estos servicios hablaremos de todos aquellos que hoy por hoy no se ofrecen al mercado: Recursos Humanos, Marketing, Comercial, Financiero, Calidad, Organización, Sistemas, etc. Aunque es bien cierto que ha veces hemos cobrado por esos servicios, como el caso de una selección de personal que nos pidieron. El resto de empresas que si que están orientadas al mercado externo, deben de vivir con su propia marca, y por supuesto su composición accionarial puede ser diferente de la de la matriz.

Es más, la estrategia general del grupo es ir creando empresas a las cuales la pertenencia al grupo ya les dé un importante valor, pero que puedan se lideradas por emprendedores, en principio ajenos al grupo. Esto nos permite ayudar a las nuevas empresas, encontrar sinergias con ellas y apostar por proyectos donde sabemos que el liderazgo está garantizado.

Y que aporta el grupo a cada una de estas empresas (hoy ENCAMINA y ENTRESISTEMAS), además de los servicios "centrales" de los que ya hablamos, y que por cierto, no es descartable que también salgan al mercado, el grupo aporta el conocimiento del desarrollo de negocio, el mercado que puede ya conocer, participación en proyectos, sinergias, una cultura de prestación de servicios excelente, la experiencia de su personal. En definitiva un paraguas bajo el cual nacer, crecer y prosperar.

Ahora el reto está en convertir la actual ENCAMINA en una empresa más del grupo y no en la matriz y empezar a construir el núcleo a partir del cual se desarrollen nuevos y fructíferos negocios.

El reporting

Hay una clara oposición, natural por otra parte, al hecho de reportar los trabajos realizados. Las razones para hacerlo son poderosas y sin ser exhaustivo voy a enumerar algunas. Es posible que algunas de ellas sean cuestionables, pero lo que es incuestionable es que es necesario disponer de información lo más fidedigna posible para tomar decisiones en el seno de ENCAMINA.

Siempre se alega ante la necesidad de reportar que la gente no tiene tiempo, que hay que perseguir a todo el mundo, que no es importante, que es pura burocracia, etc. Pienso que es la responsabilidad de cada uno de nosotros reportar nuestro trabajo. Es más pienso que una persona que llevara un diario de en que dedica su tiempo (el laboral o no) sería mucho más productiva, y no me refiero a su trabajo, sino incluso a su vida personal, relaciones, salud, familia, etc. ¿Porque? Porque tomaría conciencia de las muchas horas de su tiempo que se van en tareas no productivas, que son robadas por los ladrones del tiempo y que no le aportan nada. Desde este punto de vista el Reporte (o autoreporte) debería ser una herramienta básica para cada uno de nosotros. Nos haría al menos mejores profesionales y creo que mejores personas.

Los porqué de reportar en ENCAMINA, no los voy a explicar, solo voy a esbozarlos, creo que todos somos conscientes de que es importante por cosas como...

- Llevar control personal de nuestro propio trabajo

- Documentar ante nuestros responsables este trabajo

- Gestionar adecuadamente la carga de trabajo actual y futura y las necesidades de recursos

- Identificar las desviaciones de los proyectos lo más tempranamente posible

- Facturar (y cobrar, y pagar las nóminas)

- Medir la productividad y otros indicadores operativos, de calidad o estratégicos.

- Conocer la rentabilidad de los proyecto.

- Contabilizar adecuadamente (se periodifican los trabajos en curso a partir del reporte)

- Toma de decisiones estratégicas

No son todas las razones, pero son unas cuantas. Yo pienso en un ejemplo, dirigir ENCAMINA (o el departamento o un proyecto) si no reportamos es como si condujeramos un coche si el cuadro de mandos. Por favor imaginarlo.... Sin cuentarevoluciones, ni cuentakilometros, ni velocímetro, ni indicadores de averías, luces, gasolina, temperatura de agua o aceite, etc. ¿Se puede hacer? Si, claro. ¿Cuanto tardaremos en quemar el motor, quedarnos sin gasolina, sobrepasar los limites de velocidad o que se funda la junta de la culata? Pues es cuestión de suerte y tiempo. Pensad que viajáis en este coche que es ENCAMINA y que si no ayudáis a la puesta a punto continua, tenemos TODOS garantizado nuestro próxima parada forzosa. A ver como seguimos el viaje.

¿Y que hago? Si es que no me acuerdo, se me olvida, no tengo tiempo... Pues dedica 3' al día a hacerlo durante 3 ó 4 semanas. Y después todo será mucho más fácil. Es tan sencillo como establecer el hábito. No seas mandril y hagas que haya alguien, tu responsable, o calidad, o quien sea persiguiéndote constantemente como a un crío de 5 años. "¡Haz los reports!" "Otra vez este pesado con los reports". Somos profesionales. Establecer un hábito como este es una tontería, solo hay que querer. ¿Tu quieres? Sino quieres quizás deberías hablar con tu jefe o con Recursos Humanos, explicando que no deseas hacer parte de tu trabajo (la parte más fácil por cierto).

Tu decides.

Comunicación

Empiezo. Bueno reempiezo este Blog, que ya estuvo operativo hace unos meses con el proyecto de XP, con la intención de convertirlo en un canal de comunicación ágil sobre todo para todos aquellos que forman el universo Encamina. En primer lugar los empleados, pero también clientes, proveedores, accionistas o todo aquel que se crea interesado por nuestro proyecto.
En principio vamos a aprender todos por lo que me gustaría que me hicierais llegar cualquier comentario que os pueda parecer interesante. Toda aportación será bienvenida e incluso a alguna le haré caso ;-)
Una vez hecha la declaración de intenciones voy a intentar explicar que es lo que voy a publicar en el Blog. Pues en principio de todo un poco. No va a ser un canal de comunicación exhaustivo donde se comunique todo lo que pasa en la empresa. Y sobre todo debe quedar claro que este es un blog personal, por tanto no expreso más que mi opinión sobre los temas que salgan a colación, que no han de coincidir con los de la empresa, entendida esta como los accionistas de la misma. Ni siquiera con los de dirección.
Es cierto que en mi doble rol de directivo y accionista mis opiniones pueden ser bastante tenidas en cuenta, pero también es cierto que no soy el accionista mayoritario ni dirijo la empresa en solitario.
Intentaré mantener actualizado el blog con los temas candentes del momento. Por otro lado también voy a darle un aire informal y no oficial de modo que es posible que a los defensores de los medios formales no les agrade. No me importa, ya tengo 40 años (gracias a los que vinisteis a mi fiesta de cumpleaños) y ahora no intento agradar a todo el mundo por que sí. Me conformo con que a mi me guste.
Como veis este no es un recurso de la empresa, (puede que en el futuro si lo sea), lo que reafirma su carácter de personal. Reitero esto por que es posible, muy posible, que mis opiniones no coincidan con el resto de la dirección y esto pueda llevar a confusión sobre porque se hacen o se dejan de hacer algunas cosas, pero es lo que tiene que haya que consensuar muchas de las acciones que se realizan, que a veces tienes razón y a veces no.
Espero que disfrutéis de todos esto.